di999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") di999 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "di999") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। di999 বাংলাদেশের বাজারে অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল বিনোদন প্ল্যাটফর্ম।

di999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা, বেটিং করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

di999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন প্রাধান্য পাবে।

di999-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: di999 বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে:

• প্রথমবার উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• নিরাপত্তা নিরীক্ষার অংশ হিসেবে
• বোনাস দাবি করার পূর্বে

যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের কপি এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

di999 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব প্রমোশন। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): সমস্ত বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে, যা বোনাস প্রদানের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

di999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

di999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

di999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশনা পাওয়া গেলে
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত পাওয়ার জন্য আবেদন করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন: গেমিং আসক্তির কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আবেদন করুন।

di999 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে [email protected]-এ বিস্তারিত জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে di999-এর সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে di999 সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রাধান্য পাবে।

di999 প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সংঘটিত ক্ষতির জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।

যে ক্ষেত্রে di999 দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, JILI ইত্যাদি)-এর সার্ভার সমস্যার কারণে
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে চলে যাওয়ার কারণে সংঘটিত ক্ষতি
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি)-এর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা ইত্যাদি

যেকোনো পরিস্থিতিতে di999-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য di999 দায়বদ্ধ নয়।

di999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, di999 নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করে: নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য, আর্থিক লেনদেনের বিবরণ এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

di999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অবৈধ বলে গণ্য হলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। পরিবর্তন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।